‹ Alle casestudy’s Webapplicatie Voorbeeldproject

Klantenportaal

Een portaal waar de klanten van een dienstverlener bezoeken boeken, hun opdrachten volgen en documenten downloaden, in plaats van een mix van telefoontjes en e-mailketens.

Plan een gesprek

Wat we deden: WebapplicatieBoeken en agendaDocumentomgeving
Gebouwd voor: DienstverlenerZakelijke klanten
Gekoppeld aan: E-mailBestaand opdrachtsysteem

Dit is een voorbeeldproject: een illustratie van het soort werk dat we doen, geen klantopdracht. Het scherm is een mock-up.

Wat het laat werken

Drie beslissingen die het portaal hebben gevormd

Eén plek voor elke opdracht
Elke opdracht heeft één pagina met status, geschiedenis en documenten, zodat niemand telefonisch om een update hoeft te vragen.
Boekingen die in de agenda passen
Klanten kiezen uit de momenten die het team echt heeft, en het team ziet elke boeking in de agenda die het al gebruikt.
Documenten zonder e-mail
Offertes, rapporten en facturen staan bij de opdracht waar ze bij horen, met toegang alleen voor wie ze nodig heeft.

Omvang

Wat we hebben opgeleverd

Een klantlogin met overzicht van opdrachten
Online boeken op basis van de echte beschikbaarheid van het team
Een documentomgeving met toegangsbeheer
E-mailmeldingen bij statuswijzigingen
Een beheerweergave voor het team
Hosting, back-ups en een overdrachtsgids

Denkt u aan iets soortgelijks?

Vertel ons wat u nodig heeft en we stellen een duidelijke eerste stap voor.

Start een softwareproject Plan een gesprek

Klantenportaal

Drie beslissingen die het portaal hebben gevormd

Eén plek voor elke opdracht

Boekingen die in de agenda passen

Documenten zonder e-mail

Wat we hebben opgeleverd

Denkt u aan iets soortgelijks?